iso50001认证标准4.2条款理解相关方的需求和期望的原文:
组织应确定
a)与能源绩效和能源管理体系有关的相关方;
b)相关方的有关需求和期望
c)能源管理体系需落实的需求和期望。
组织应:确保获取与其能源效率、能源使用和能源消耗有关的适用的法律法规及其他要求;确定如何将这些要求应用于其能源效率、能源使用和能源消耗确保考虑这些要求;按规定的时间间隔对法律法规和其他要求进行评审。
iso50001认证标准4.2条款理解相关方的需求和期望的应用:
公司制定《组织环境与相关方要求控制程序》,确定:
a)与能源绩效和能源管理系统有关的相关方;
b)这些相关方的相关需求和期望;
c)组织通过其EnMS管理体系处理这些相关方的需求和期望。
公司应:
---确保其能够获得与其能源效率、能源使用和能源消耗相关的适用法律要求和其他要求;
---确定这些要求如何适用于其能源效率、能源使用和能源消耗;
---确保考虑到这些要求;
---按规定的时间间隔审查其法律法规要求和其他要求。
公司的发展离不开相关方的支持的帮助,对供方及合作伙伴的关系网的管理是尤为重要。因为有关的相关方会影响公司的绩效。公司应处理和管理与所有相关方的关系,以尽可能的发挥其在公司绩效方面的作用。
公司每年对持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的具体影响和潜在影响的相关方及其要求进行了识别;通过对有关相关方的识别和其要求的确定,公司可能的获益是:通过对每一个与相关方有关的机会和限制的响应,提高公司及其相关方的绩效;对目标和价值观,与相关方有共同的理解;通过共享资源和能力,以及管理有关的风险,增加为相关方创造价值的能力。
公司通过一些活动开展来对相关方进行控制;确定有关的相关方(如:供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个社会)及其与公司的关系;确定和排序需要管理的相关方的关系;考虑权衡短期利益与长远利益的关系;收集并与有关的相关方共享信息、专业知识和资源;适当时,测量绩效并向相关方报告,以增加改进的主动性;与供方、合作伙伴及其他相关方共同开展开发和改进活动;鼓励和表彰供方与合作伙伴的改进和成绩。